Objetivos Corporativos
Para identificar los objetivos corporativos se utilizó la metodología del BSC, inicialmente elaborando el árbol de relaciones para las perspectivas Administrativa, Perspectiva del Cliente, Perspectiva Procesos Internos y Perspectiva del Aprendizaje y luego identificando los retos o ambiciones que conforman los objetivos corporativos en cada una de las perspectivas.
Con el anterior árbol de relaciones se establecen los objetivos corporativos que se presentan en el “Cuadro Integrado de Mando”, que incluye la relación de la Misión, Visión, Política de Calidad. También se definen los procesos responsables de cada indicador, haciendo de esta manera el despliegue de los objetivos.